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我在动物园搞文创 第27节 (第2/2页)
成确实包括线上销售,可她们都是门店营业员。 网上?太虚无了…… 闻晓叶今年三十整,正当而立。 她和苏玉不同,跟伍力文没有直接的裙带关系,是山动唯一一次校园招聘招进来的。 入园后从售票员做起,后来受老店长赏识,亲自提拔她做了东门大店的店长,一做就是七年。 业绩说不上多好,表现也是不错不过。 秦初晗跟舅妈打听过她,说是,从来没见她议论过谁的是非,不站队,不挑事,但要有人主动招惹,她一准往死里整回去。 挺有个性、也有自己的一套行事准则的人。 特别值得注意的一点是,闻晓叶去年一声不响研毕了,念的是国际贸易,还过了英语六级。 没人知道她是什么时候考的,园里一些无所事事的人还笑话她不谈恋爱死读书。 秦初晗却觉得她很有想法。 这些年伍力文拿两个门店做假账,不管闻晓叶有没有同流合污,在其手下艰难苟活,想想都憋屈。 婚姻还有七年之痒呢,这个时候的她,最缺的是机会。 如果山动不给,她早晚会离开。 秦初晗对她示好的笑了笑,解释道:“旗舰店当然是卖我们山动的文创产品,类似周边,但比周边更有意义和价值。产品方面,我是主设计师,这段时间我和我的团队做了不少设计,部分已经收到厂家发回来的样品。大家要是还摸不着头脑,可以去故宫的文创店和官博逛逛,我们的店大致上会参考学习他们的模式。” 说到这里,秦初晗又发了三张样品设计图、两张厂家样品照片给闻晓叶和苏玉看。 熊猫铃铛钥匙扣、非洲小象棒球帽、长颈鹿分类书夹,还有麋鹿耳朵发箍,上班族午休黑豹小枕头…… “这些都是要放到网上去卖的吗?”闻晓叶心情复杂。 要是大店里卖的是这些周边商品,几十万的月销,她也想冲一冲! 秦初晗胸有成竹:“关于经营模式,我会根据商品的类型做分类。就拿泰坦的摆件来打比方,它总共有24件,是陶制品。游客来动物园主要是为了看动物,大多会带着小孩,而东门大店在入园处,虽然有客流保证,但游客进来逛,就算看中摆件,也会因为不好拿而放弃购买,这时候身为店员的你们就可以向他们推广我们的网店,网上购物,送货到家,轻松游园无负担。” 闻晓叶和其他店员听了,不禁赞同点头。 苏玉挑刺道:“说得轻巧,我在那么大的动物园逛一圈,累都累死了,回家谁还记得去网上下单?” 秦初晗眯起眼审度她,露出嫌弃的表情:“园区内下单享受8.5折,刺激顾客的购买欲,这么简单的营销策略,你不会?” 苏玉被噎得说不出话,又找不到反驳的点,只好愤愤不甘的闭上嘴。 秦初晗无奈的叹了口气,不再理会,转面向大家:“回答晓叶姐的第二个问题,网上的文创店跟你们有什么关系?当然有关系,你们长年累月在店里上下班,难道没发现人力明显过剩吗?” 这话一出,有人慌了:“小秦妹子,你不会想裁员吧?!” 秦初晗望着那位大姐,没有直接说‘是’或‘不是’,只道:“所以接下来的一个月,你们得接受网络销售培训,也就是客服。你们都在网上买过东西,买之前对商品有任何疑问,都会跟客服咨询对吧?这次身份调换过来了而已。” 大姐继续问:“那要是学不会呢?” 秦初晗没回答她了,换了个遗憾的眼神望着她。 闻晓叶嗤地笑了声:“不能与时俱进,那就走人呗。” 动物园又不是善堂,还能白养你? 一些年级大的阿姨有了新的顾虑,别的就不说了,打字都是一大难题! “大家别担心。”秦初晗道,“我已经请了专业的培训老师,最迟后天到,只要认真上课,平时多加练习,都是熟能生巧的。诸位在山动工作的时间比我长,这次在线上做文创店,线下对门店进行改革,少不了大家的帮助,不到万不得已,我不会放弃任何一个人,还请你们支持我!” 说完,她诚恳的行了一个90度的鞠躬礼。 这举动,当即给人鞠蒙了! 山动的门店就是个假把式,其他部门从不给正眼,店里的人也破罐破摔,得过且过。 秦初晗是园长的亲闺女,今天来了没摆谱也不端架子,有事说事,有问必答。 只要带了脑子,都能看得出她是真的想动物园好,想把两个门店做起来。 不能因为人家初来乍到,年纪小,就放肆欺负她吧? “小秦妹妹。”闻晓叶走过去把她扶起来,握着她的手道,“我相信你,不管门店还是网店,我们一起干起来!” 有她发话,大店的店员随之附和。 千载难逢的机会,今天下班前就把电子合同签了,大家一起拼! 活到老学到老,不就是客服吗,这有什么难的? 面对面的线下销售都来得,隔着个屏幕,顾客再刁钻,还能把你吃了不成? 气氛一下子就调动起来了,以前上班总觉得没意思,每天过得千篇一律,看不到前景更没有钱景! 现在好了,小秦妹妹带着大家把动物园做成品牌,把门店和网上文创店做成动物园的盈利大部门,以后上班,底气都要足些! 秦初晗被大店的店员围在中心,边回答她们一些琐碎的问题,边用余光瞄圈子外的苏玉。