我在动物园搞文创 第27节 (第2/2页)

成确实包括线上销售，可她们都是门店营业员。
  网上？太虚无了……
  闻晓叶今年三十整，正当而立。
  她和苏玉不同，跟伍力文没有直接的裙带关系，是山动唯一一次校园招聘招进来的。
  入园后从售票员做起，后来受老店长赏识，亲自提拔她做了东门大店的店长，一做就是七年。
  业绩说不上多好，表现也是不错不过。
  秦初晗跟舅妈打听过她，说是，从来没见她议论过谁的是非，不站队，不挑事，但要有人主动招惹，她一准往死里整回去。
  挺有个性、也有自己的一套行事准则的人。
  特别值得注意的一点是，闻晓叶去年一声不响研毕了，念的是国际贸易，还过了英语六级。
  没人知道她是什么时候考的，园里一些无所事事的人还笑话她不谈恋爱死读书。
  秦初晗却觉得她很有想法。
  这些年伍力文拿两个门店做假账，不管闻晓叶有没有同流合污，在其手下艰难苟活，想想都憋屈。
  婚姻还有七年之痒呢，这个时候的她，最缺的是机会。
  如果山动不给，她早晚会离开。
  秦初晗对她示好的笑了笑，解释道：“旗舰店当然是卖我们山动的文创产品，类似周边，但比周边更有意义和价值。产品方面，我是主设计师，这段时间我和我的团队做了不少设计，部分已经收到厂家发回来的样品。大家要是还摸不着头脑，可以去故宫的文创店和官博逛逛，我们的店大致上会参考学习他们的模式。”
  说到这里，秦初晗又发了三张样品设计图、两张厂家样品照片给闻晓叶和苏玉看。
  熊猫铃铛钥匙扣、非洲小象棒球帽、长颈鹿分类书夹，还有麋鹿耳朵发箍，上班族午休黑豹小枕头……
  “这些都是要放到网上去卖的吗？”闻晓叶心情复杂。
  要是大店里卖的是这些周边商品，几十万的月销，她也想冲一冲！
  秦初晗胸有成竹：“关于经营模式，我会根据商品的类型做分类。就拿泰坦的摆件来打比方，它总共有24件，是陶制品。游客来动物园主要是为了看动物，大多会带着小孩，而东门大店在入园处，虽然有客流保证，但游客进来逛，就算看中摆件，也会因为不好拿而放弃购买，这时候身为店员的你们就可以向他们推广我们的网店，网上购物，送货到家，轻松游园无负担。”
  闻晓叶和其他店员听了，不禁赞同点头。
  苏玉挑刺道：“说得轻巧，我在那么大的动物园逛一圈，累都累死了，回家谁还记得去网上下单？”
  秦初晗眯起眼审度她，露出嫌弃的表情：“园区内下单享受8.5折，刺激顾客的购买欲，这么简单的营销策略，你不会？”
  苏玉被噎得说不出话，又找不到反驳的点，只好愤愤不甘的闭上嘴。
  秦初晗无奈的叹了口气，不再理会，转面向大家：“回答晓叶姐的第二个问题，网上的文创店跟你们有什么关系？当然有关系，你们长年累月在店里上下班，难道没发现人力明显过剩吗？”
  这话一出，有人慌了：“小秦妹子，你不会想裁员吧？！”
  秦初晗望着那位大姐，没有直接说‘是’或‘不是’，只道：“所以接下来的一个月，你们得接受网络销售培训，也就是客服。你们都在网上买过东西，买之前对商品有任何疑问，都会跟客服咨询对吧？这次身份调换过来了而已。”
  大姐继续问：“那要是学不会呢？”
  秦初晗没回答她了，换了个遗憾的眼神望着她。
  闻晓叶嗤地笑了声：“不能与时俱进，那就走人呗。”
  动物园又不是善堂，还能白养你？
  一些年级大的阿姨有了新的顾虑，别的就不说了，打字都是一大难题！
  “大家别担心。”秦初晗道，“我已经请了专业的培训老师，最迟后天到，只要认真上课，平时多加练习，都是熟能生巧的。诸位在山动工作的时间比我长，这次在线上做文创店，线下对门店进行改革，少不了大家的帮助，不到万不得已，我不会放弃任何一个人，还请你们支持我！”
  说完，她诚恳的行了一个90度的鞠躬礼。
  这举动，当即给人鞠蒙了！
  山动的门店就是个假把式，其他部门从不给正眼，店里的人也破罐破摔，得过且过。
  秦初晗是园长的亲闺女，今天来了没摆谱也不端架子，有事说事，有问必答。
  只要带了脑子，都能看得出她是真的想动物园好，想把两个门店做起来。
  不能因为人家初来乍到，年纪小，就放肆欺负她吧？
  “小秦妹妹。”闻晓叶走过去把她扶起来，握着她的手道，“我相信你，不管门店还是网店，我们一起干起来！”
  有她发话，大店的店员随之附和。
  千载难逢的机会，今天下班前就把电子合同签了，大家一起拼！
  活到老学到老，不就是客服吗，这有什么难的？
  面对面的线下销售都来得，隔着个屏幕，顾客再刁钻，还能把你吃了不成？
  气氛一下子就调动起来了，以前上班总觉得没意思，每天过得千篇一律，看不到前景更没有钱景！
  现在好了，小秦妹妹带着大家把动物园做成品牌，把门店和网上文创店做成动物园的盈利大部门，以后上班，底气都要足些！
  秦初晗被大店的店员围在中心，边回答她们一些琐碎的问题，边用余光瞄圈子外的苏玉。